業務用スチールラック・スチール棚の専門店アットスチールお問い合わせ情報06-6781-5155

お支払い・発送について

お支払方法について

銀行振込

カードロゴ

銀行名 :三井住友銀行 東大阪支店
口座種別:普通 1997602
名義  :日本ラックシステム株式会社

見積書・請求書・納品書・領収書について

発行可能な書類

商品ごとに配送業者が異なります。詳しくは下記表をご参照下さい。

書類名 発行依頼方法
見積書・請求書 ご連絡を頂きました時点にて作成し、郵送又はFAX・メールにてお渡しいたします。
納品書 商品到着日より2〜3日後、当店より郵送させていただきます。
領収書 商品発送後1週間以内に当店より郵送させていただきます。

※そのほかに貴社お取引に必要な書類等がございましたら、出来る限り対応させていただきますのでご相談・ご用命ください。

お届けについて

配送業者

商品ごとに配送業者が異なります。詳しくは下記表をご参照下さい。

商品種別 配送業者
スチールラック(法人様宛)
西濃運輸 (一部地域は他の配送業者を使用する場合があります)
スチールラック(個人様宛)
弊社指定配送業者(地域や重量により変わります。)
オプション品
ヤマト運輸 / 西濃運輸
その他
佐川急便など


送料

ご注文の商品サイズ・重量とお届け先住所によって変わります。

商品をお選びいただき「ご注文手続き」へお進み頂くとインターネット上で自動計算した金額をご案内しています。但し、一部地域へのお届けやご注文内容によっては自動計算できないこともございます。 別途、担当者よりご案内させていただきますので、ご注文手続きを最後まで進めていただけますよう宜しくお願い致します。

出荷日・お届け日について

■お届け日を指定していないお客様 (最短でのお届け)

入金の確認が取れ次第、在庫を確保し、出荷手続きを進めさせて頂きます。
在庫がありましたら2営業日以内(最短1営業日)に出荷が可能です。出荷手配完了後、出荷日をメールにてお知らせ致します。

出荷からお届けまで、1〜3日ほどかかります。(離島などの一部地域を除く)

■お届け日をご指定頂いたお客様

在庫がある場合、ご希望のお届け日を設定させて頂きますが、在庫が不足している場合、別のご希望日を再設定して頂くことがございます。

 

商品種別 最短納期・出荷日/お届け指定など
スチールラック(法人様宛) ■お届け希望日の指定
平日、土曜日、日曜日の指定が可能
■お届け時間の指定
出来ません。
ただし「午前/午後」の希望を送り状に明記することは可能です。
スチールラック(個人様宛) ■お届け希望日の指定
平日、土曜日の指定が可能
■お届け時間の指定
出来ません。

■お届け日の指定について
交通事情・残荷・配送トラックの事故などの配送トラブルにより遅延する可能性があります。必ずお約束できるサービスではないことを、ご理解・ご了承の上、ご注文頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

■お届け時間の指定について
お時間の指定はトラブル防止の為、受け付けておりませんが、商品到着の30分〜2時間前に配送業者より連絡がいくように手配しております。

商品のお受け取りについて

■商品は玄関渡し(軒下渡し)です

商品は重量物の為、建物の入り口・搬入ヤードでのお渡しとなります。
ご希望の階数・設置場所への搬入作業はお受け致しかねます。

エレベーターがある場合などは、配送業者のドライバーさんによってはご好意で搬入・荷揚げ作業等をお手伝いしてくださる方もいらっしゃいます。

海外へのお届けについて

申し訳ございませんが、海外へのお届けは致しておりません。

返品、キャンセル、交換、保証について

返品・キャンセル、交換したいと思ったら

返品・キャンセル・交換に関しましては、いかなる場合においても
まずは当店までご連絡下さいますようお願いいたします。

返品内容をご確認し、返品先等の手続きをご説明いたします。→お問い合わせ

返品・交換の対象

出荷前・配送時に起きたと見られる凹みや、目立つ傷、大きなゆがみがある場合には、返品の対象になります。その場合、まずは当店までご一報ください。

お客様がご注文された商品と(カラー、素材、サイズなどが)異なる場合は交換させていただきます。

この場合の返送料は当店で負担いたします。(弊社にご連絡頂かずに返送された場合、弊社の案内以外の方法、返送先へお届け頂いた場合、弊社で送料を負担いたしかねます。)

お客様都合の返品・キャンセル

■出荷前
お客様都合(注文内容を間違えた、仲介先のお客様がキャンセルしたなど)の理由でのキャンセルする場合、ご返金時に伴う振込手数料はお客様負担となります。

■出荷後
お客様都合(思っていたイメージと違った、注文内容を間違えた、仲介先のお客様がキャンセルしたなど)の理由での返品・キャンセル・交換は原則受け付けておりません。


どうしても返品・キャンセル・交換をご希望の場合、未開封・未使用のもので、商品到着後1週間以内に当店までご連絡頂いた場合に限り、受け付けております。ただし、一部部材の梱包だけでも開封してしまった場合は受け付けておりません。

また、キャンセル料(商品価格の50%)と返品に必要な往復分の送料・発送手配料・ご返金時の振込手数料などの諸経費をご負担いただく必要があります。

非常に金銭的な負担が大きい為、お間違えの無いようにご注文ください。

ご案内

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